以便提升我院收费工作员的技术性素养，服务水平和病人满意率。医院收费科拉开收费技能比武大赛的帷幕。从收费工作人员的基础知识和实践活动技能实际操作两层面开展考评。此次技能比武大赛分成两一部分，包含医院门诊和进出院多处收费技能大比武，包含了收费工作中的每个职位。
基础知识笔试题目自主创新双层，共出3套考题，题目包含填词语、联线和问与答等。涉及到平常工作上的岗位工作职责、工作纪律、文明礼貌用语、单据应用、人身安全会计安全性及其收费步骤专业知识等。在笔试题目时，由收费小编、医院门诊收费小组长和进出院收费小组长等6位朋友构成监考员组。解题当场清静井然有序，工作员都会要求的時间内完成了做答。当场技能实际操作赛事焦虑不安猛烈。
实践活动技能实际操作分成2个新项目：一，将一段特定的文本在至少的時间内搞出;第二，划到给出的四张药方的价钱。平常简易的收费程序流程如今要根据時间赛出输赢，便是需看大家工作员的速率和高效率了。总体目标--得用少的時间划到恰当的药方，提升工作效能，降低病人交费的等待的时间，从这些方面提升病人对医院门诊的满意率。
另外，在挑选实践活动实际操作时还专业相互配合了一些不一样的考试点，设定了一些工作中阶段和情景。例如：便民病人、科学城个人社保病人、退休退休干部等个人社保目标;应用假币交费、病人必须退款等众多状况。关键调查收费工作员在碰到各种各样特殊情况时是不是能坦然面对和解决。另外在赛事中，还添加了掩藏的淘汰赛规则：工作员的衣着服务项目举止和工作员在招待病人时的心态全是此次赛事的调查范畴。
由于一项技能的把握、了解到驾轻就熟的水平，并不是一朝一夕能够做到的，只是长期性苦读勤学苦练的結果。如今社会发展的市场竞争愈来愈猛烈，大家对自身把握的技能也务必持续的推进健全，不然就会有很有可能在猛烈的市场需求中取代被淘汰。
