8月9日下午14:00,在我院会议室举行了“优质护理专题讨论会”,护理部主任及全体护士长参加了本次讨论会。
近年来,我院各科室在院领导的支持及护理部的带领下,“优质护理服务工作”取得了一定的成效。为了进一步深化“以病人为中心”的服务理念,护理部召开本次讨论会,既为大家提供一个相互学习、相互交流的平台,又能找出自己科室的不足,提出新的服务亮点,更好地开展下一步的工作。
讨论会上,各科护士长积极发言,作出新的目标及规划,改良筛选出更为完善、具有专科特色的优质护理服务亮点。利用“宣传墙”进行健康宣教;输液室开设“阅览角”等及其他便民服务等,各科室护士长带领护理团队集思广益,让优质护理服务亮点真正实现落到实处。
主任指出:自我院开展优质护理服务工作以来,各科室拥有各自特色的优质护理服务亮点,是各科护士长及护理人员共同努力的成果。通过优质护理服务工作的开展,护士能真正关注到病人身心方面的健康问题,使护患、医护关系更加和谐,护理质量及满意度明显提高。